Contactez un informaticien à Montigny-le-Tilleul

Pour toute demande de dépannage informatique à domicile à Montigny-le-Tilleul, vous pouvez me contacter via le formulaire de contact, par téléphone ou par email. Chaque message est lu personnellement afin de comprendre votre problème et de vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.

Oui, j’interviens directement à domicile à Montigny-le-Tilleul (centre, Landelies, Leernes) ainsi que dans les communes voisines comme Thuin, Gozée et plus largement dans un rayon d’environ 15 km autour de Charleroi. Le forfait de déplacement est de 10 € TVAC dans la zone couverte.

Oui, les interventions se font uniquement sur rendez-vous, principalement à domicile ou à distance. Je confirme avant l’intervention le créneau, le lieu, la prise en charge et le tarif applicable. Il n’y a pas de boutique ouverte au public ni de dépôt libre en atelier.

Après votre prise de contact, je vous recontacte rapidement. Selon l’urgence et les disponibilités, une intervention à domicile peut être planifiée sous 24 à 72 heures. Pour les situations bloquantes (ordinateur inutilisable, problème Internet), une intervention le jour même est parfois possible.

J’interviens à domicile pour les pannes matérielles ou logicielles, les ordinateurs lents, les virus et les problèmes de connexion Internet, Wi-Fi ou périphérique. Les installations planifiées, les sauvegardes et la récupération de données sont des prestations distinctes, avec le tarif et le lieu de prise en charge confirmés avant le rendez-vous. Une récupération peut nécessiter une intervention en atelier.

La première heure à domicile coûte 60 € TVAC dans la zone couverte : 50 € TVAC de prestation et 10 € TVAC de déplacement. Elle comprend le diagnostic et les premiers correctifs réalisables pendant ce temps.

Pour ce dépannage, si aucune solution n’est trouvée, seul le temps de dépannage concerné n’est pas facturé ; le déplacement et les autres frais annoncés restent dus. Cette promesse ne couvre pas une formation, un conseil, une installation planifiée ou une récupération de données évaluée ou tentée. Au-delà des 15 km autour de Charleroi, un supplément de 3 € TVAC par kilomètre supplémentaire s’applique.

Les autres prestations sont réalisées sur une base de 50 € HTVA par heure, soit 60,50 € TVAC par heure pour un particulier au taux belge actuel de 21 %, sauf forfait ou devis.

Je suis basé à Montigny-le-Tilleul (6110 – Hainaut). Mes coordonnées complètes (adresse, téléphone, email, TVA) sont indiquées sur cette page afin de vous permettre de me contacter facilement pour toute demande de dépannage informatique à domicile.

Actuellement, aucun recrutement n’est en cours et nous ne prenons pas de stagiaires. L’activité de dépannage informatique est assurée exclusivement par Thibaud Chevalier, afin de garantir un service de proximité, une qualité constante et un interlocuteur unique pour chaque client.

Les demandes liées à des stages, formations, alternances ou candidatures spontanées ne peuvent donc pas recevoir de suite à ce stade.